防災用品専門「あんしんの殿堂防災館」でのお買い物ガイド

基本的にインターネットでいただいたご注文は、ご注文後のやり取りはメールで行います。特別な理由等でメールの受信ができない状況の方は、その旨、予めお申し伝えください。

お買い物のながれ	ＦＡＸ注文について（注文書テンプレート）
お支払いについて	送料・配送について
ポイントについて	のし・のし紙について
領収証について	返品について
修理について	お問い合わせは…

ご注文

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ご希望の商品のページで「買い物かごに入れる」ボタンを押して、お買い物をしてください。最後に「注文画面へすすむ」というボタンでレジへ移動します。お届け先のご住所など必要事項を記入し、お買い物は完了です。

「ご注文確認メール」送信

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ご注文を確かに承ったという確認のため、ご登録いただいたメールに「オンラインストア「あんしんの殿堂防災館」でのご注文を受け付けました。」という件名のメールが自動で届きます。内容をご確認ください。

「ご注文完了メール」送信

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あんしんの殿堂防災館より、送料や割引などの金額の訂正をした、最終の金額をお知らせいたします。こちらは1件ずつ手動でお送りしておりますので、土日祝日は配信されません。通常、ご注文いただいた翌営業日にお送りしております。

なお、ご注文をいただいてから3日以上経っても「ご注文完了メール」が届かない場合は、当店にご注文が届いていない可能性がございます。お手数ですがinfo@bousaikan.jpまでご連絡ください。

先入金確認

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ご注文の際に「銀行振込」、「イーバンク銀行振込」を選んだ方は、お振込みをお願いいたします。入金確認の際にはメールをお送りしております。
※システムの都合上、確認に２・３営業日かかる場合がございます。お急ぎの方は、クレジットカード、代金引換をお選びください。

商品発送

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商品発送後、宅急便の伝票番号を記載した「【商品を発送いたしました】メール」をお送り致します。商品到着までしばらくお待ちください。

商品到着

ご注文の際に「代金引換」を選んだ方は、お届けしたドライバーへ代金をお支払いください。

当サイト内すべての商品は、FAX、Ｅ-Mailでもご注文できます。
（※間違いを避けるため、なるべくお電話でのご注文は避けさせていただいております。）

インターネット環境のない方や苦手な方は、下記事項を明記しFAXでご注文ください。おかけ間違いのないよう、ご注意下さい。

上記より注文書がダウンロードできない場合は、
↓下記↓の必要事項を書いてＦＡＸをいただいても、大丈夫です。

***ご注文情報***

①商品名

②数量（ケース・個等の単位をつけていただくと間違いがありません）

③色・サイズ・種類の指定（できる場合）

④決済方法（基本的には代引きですが、銀行振り込みも可能です）

⑤納期（希望があれば、希望日時を明記ください）

***お客様情報***
（送り先がご本人様でない場合は、送り先様分の情報もご記入ください。）

①氏名

②住所

③電話番号

④FAX番号

ご注文について、商品について等、ご不明な点がございましたら、何なりとお問い合わせください。FAXでご注文をいただいた際は、必ず、お電話もしくはFAXにてご連絡を差し上げております。２日たっても返事のない場合は、ＦＡＸ未着の可能性がございますので、恐れ入りますがご連絡いただけますよう、宜しくお願いいたします。

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代金引換

お支払い方法	商品到着時にドライバーへお支払いください。
手数料	全国一律315円
お支払い総額	（商品Ａ代金×1.05）＋（商品Ｂ代金×1.05）＋送料(税込)＋手数料300円 ※消費税の端数は切り捨てです。
備考	佐川急便e-コレクトの場合、現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかのお支払い方法が選べます。カード払いの場合は、ドライバーがカード決済端末機を持参いたしますので、端末機でカード決済を行ってください。（暗証番号等は絶対に見ませんので、ご安心ください）詳しくはこちらをご参照ください。ヤマト運輸代金引換（現金のみ）をご希望の場合、システムの都合上、佐川急便の代金引換しか選べなくなっておりますが、ヤマト運輸代金引換をご希望の場合は、メモ欄などでその旨記載いただければ対応いたします。

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銀行振込

お支払い方法

先払いとなっております。受注完了メールを受け取ってから、正式な金額をご確認の上、お振込ください。

お支払先

●横浜銀行

銀行名	横浜銀行
銀行コード	0138
支店名	小田原支店
支店コード	721
口座種類	普通預金
口座番号	6038020
口座名義	相日防災株式会社
口座名義フリガナ	ソウジツボウサイ（カ

●楽天銀行（ネットバンク）

銀行名	楽天銀行
銀行コード	0036
支店名	マーチ支店
支店コード	211
口座種類	普通預金
口座番号	7001817
口座名義	相日防災株式会社
口座名義フリガナ	ソウジツボウサイ（カ

手数料

振込手数料はお客様負担でお願い致します。

お支払い総額

（商品Ａ代金×1.05）＋（商品Ｂ代金×1.05）＋送料(税込)＋手数料（銀行による）
※消費税の端数は切り捨てです。

備考

ご入金が確認できてからの商品準備、発送となります。横浜銀行の場合、ご入金確認に少々時間がかかります（2～3営業日ほど）ので、希望日に配達できない場合がございます。

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クレジットカード

お支払い方法	ご注文時、自動オーソリにて仮決済いたします。商品発送後、ご指定口座から自動引落としとなります。
クレジットカード種類	VISA / MASTER / JCB / Diners / AMEX
手数料	かかりません。
お支払い総額	（商品Ａ代金×1.05）＋（商品Ｂ代金×1.05）＋送料(税込) ※消費税の端数は切り捨てです。
備考	すべてのカード会社で、一括払いのみの取り扱いとなっております。クレジットカード決済は「イプシロン株式会社」に委託しおります。128bit SSL対応をしておりますのでクレジットカード番号は暗号化して送信されますので、盗聴、改ざん、成りすましなどから保護されています。ご安心してご利用ください。

通常は、在庫があれば受注後3～4営業日ほどで出荷いたします。メーカーお取り寄せの商品が含まれている場合など、場合によりもう少しお時間をいただく場合がございます。
※混雑時は1週間ほどいただきます。毎年防災の日（９月１日）前後は、大幅に配送が遅れる場合があります。

送料については、下記の料金を目安にしてください。
沖縄県・離島など一部地域につきましては、別途料金を請求させていただきます。
担架など、大型のもの・重いものに関しては、別途送料を請求させていただく場合がございます。

※メーカー直送品は運送会社指定ができません。

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佐川急便

送料

関東	信越	東海	南東北	北陸	関西
420円	462円	420円	462円	462円	525円

北東北	四国	中国	北海道	北九州	南九州	沖縄
462円	630円	630円	735円	672円	672円	不可

お届け日・時間指定

お届け日指定は無料で承ります。余裕を持った日にち（3日後～）でお願いいたします。配送混雑時・品切れ時は、希望日にお届けできない場合がございます。
※原則的に受注当日出荷は致しませんので、当日・翌日指定はできません。
会社・法人様（一部病院なども）は時間指定はできません。毎日の配達時間に届きます。
メーカー直送品の場合、時間指定はできません。

●

ヤマト運輸

送料

北海道	北東北	南東北	関東	信越
735円	462円	462円	420円	462円

北陸	中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
462円	420円	525円	630円	630円	735円	1,260円

お届け日・時間指定

お届け日指定は無料で承ります。余裕を持った日にち（3日後～）でお願いいたします。配送混雑時・品切れ時は、希望日にお届けできない場合がございます。
※原則的に受注当日出荷は致しませんので、当日・翌日指定はできません。
メーカー直送品の場合、時間指定はできません。

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クロネコヤマトメール便（厚さ2ｃｍの商品まで）

送料

全国一律

210円

お届け日・時間指定

郵便受けへの配達となりますが、最近郵便受けからの盗難も増えておりますので、なるべく宅配便を御利用頂けますようお願い致します。

また、メール便の規定上、A4サイズ厚さ2ｃｍまでの軽い商品にのみ対応させて頂きます。無理な場合は、佐川急便に変更させていただきますので、ご了承のうえ、お申し込みください。

メール便は、商品の紛失や運送時の破損に保障がございません。

メール便は、郵便受けへの配達となり、配達日・時間の指定はお受けできません。メール便は宅配便と違い、出荷日の翌々日以降の配達となりますことご了承の上お申し込み下さい。（お急ぎの場合は宅配便をご利用下さい）

・代金お支払い方法は、クレジットカードまたは銀行振込先払いのみとさせて頂きます。代金引換はできません。

当店では、お買い上げ金額の1％を次回以降のお買物で使えるポイントとして付与しています。
例えば、10,000円の商品をお買い上げの際、100円分のポイントを付与します。

ポイントは、100ポイント以上貯まると、次回以降のお買い物の際に利用できます。

ポイントを得るには、会員登録が必要です。
お買い物の際に一度会員登録をされますと、次回以降のお買い物の際に煩雑な住所入力などがなくなり、ポイントも付くのでとてもお得です。
また、登録された方にはメールマガジンで、お得なキャンペーン情報や、新商品のご案内をお送りしております。

☆ただいま、新規会員登録された方へ、100ポイントをプレゼント中です！☆

当店では、ギフトなどにご利用いただける“のし”をサービスでお付けしております。のし掛けをご希望の場合は、下記のご指定をよろしくお願いいたします。

のしをご希望の方は、下記をご参考ください。

のしの上の文字
（ご指示ください）

のしの水引の上の部分の文字です。通常、「内祝い・御祝い・志・記念品」などのお祝いの種類を書きます。最近では、「お誕生日おめでとう」などと気軽に書く方も多くいらっしゃいます。好きな文字をご指定していただけます。長すぎると書ききれない場合もございますので、ご了承ください。
どう書いて良いかわからないときは、使用目的をお知らせ下さい。適宜ご提案させていただきます。

のしの下の文字
（ご指示ください）

のしの水引の下の部分の文字です。通常は、送り主様の名字を書きます。結婚祝いのお返しのときは「夫婦連名」、出産祝いのお返しのときは「子どもの名前」など、例外もあります。ご指示ない場合は、空欄のままお出しします。

のし紙の種類
（当店で適宜お選びします）

どのような目的に使うかによってのし紙の種類が決まります。
上記にご指定いただいた内容に合わせて、当店でお選びいたします。

蝶結び繰り返しあった方が良いことには、ほどけて何回も出来るようにと、蝶結びにします。内祝い・御祝いなど、一般的なものはすべてこちらの紙でののし掛けになります。
	結びきり二度と無い方が良いことには一回だけの意味で結びきりにします。仏事関係全般がこちらになりますが、慶事でも結婚は一生に一回なので結び切り、全快祝なども病気になるつもりはないので結びきりになります。

短冊お中元や御歳暮の場合は、当店では短冊でお作りしております。

のしのかけ方
（ご指示ください）

下のし、上のしをお選びいただけます。

本来のし紙は品物の上に紙を掛け水引で縛りのしを掛けたものです。包装紙は運ぶための風呂敷代わりということで商品にのしを掛け、その上から包装する（下のし）の方が一般的です。

しかし何かの記念品でさし上げる時や景品など、さし上げたご本人以外にもそののし紙の意味を知らせたい時などは、包装紙の上からのし紙（上のし）を掛けます。

どちらも明確に区別がある訳ではないようです。地域によっても多少違います。

包装紙のご希望（有料63円）されていない場合は、商品に直接のし掛けをしますので、こちらのご指定はできません。

補足：ラッピングについて

ギフト包装をご希望の場合、ギフト包装自体はサービスですが、包装紙代として包装一個につき63円を申し受けております。包装紙は、商品・季節に合ったものを適宜選ばせていただいておりますが、サービスのため簡易包装となりますので、ご了承ください。

補足：大量注文の場合

大量ご注文の場合、のしは掛けずに別途同梱させていただく場合がございます。無料でのサービスとなりますので、ご容赦ください。

のしの上の文字
（ご指示ください）

のしの下の文字
（ご指示ください）

のし紙の種類
（当店で適宜お選びします）

どのような目的に使うかによってのし紙の種類が決まります。
上記にご指定いただいた内容に合わせて、当店でお選びいたします。

蝶結び繰り返しあった方が良いことには、ほどけて何回も出来るようにと、蝶結びにします。内祝い・御祝いなど、一般的なものはすべてこちらの紙でののし掛けになります。
	結びきり二度と無い方が良いことには一回だけの意味で結びきりにします。仏事関係全般がこちらになりますが、慶事でも結婚は一生に一回なので結び切り、全快祝なども病気になるつもりはないので結びきりになります。

短冊お中元や御歳暮の場合は、当店では短冊でお作りしております。

のしのかけ方
（ご指示ください）

補足：ラッピングについて

補足：大量注文の場合

大量ご注文の場合、のしは掛けずに別途同梱させていただく場合がございます。無料でのサービスとなりますので、ご容赦ください。

■不良品の返品・交換
明らかに不良品である場合、正しい商品と交換いたします。まずはお電話にてご連絡ください。

■お客様の都合による返品（到着日より2週間以内）
家族・友人が同じものを買っていた、想像と違った、色や形が気に入らない等の理由。（非常食等、期限のあるものはご遠慮ください。）
↓
送料・代金引換手数料・振込手数料等を差し引いてのご返金。
（10,500円以上お買い上げの方も、当社が送料を負担していますのでその分も差し引かせていただきます。）
※一部特注品は返品を受付出来ないものがございます。予めご了承ください。
※開封・使用したものはご遠慮ください。

■お客様の都合による転送
発送後、お客様のご都合により、配送先を変更（転送）する場合は、送料を別途申し受けます。転送の際の料金は、当社契約料金とはなりませんので、上記表のとおりではなく、実費計算とさせていただきます。

ラジオ・ライト等、通常のお取り扱いにおいて、保証期間内に万一故障した場合はの修理は無償で致します。
（保証期間は商品により異なります。）
ただし、出張サービスの場合は別に修理料金をいただきます。
ただし、保証期間内においても、次のような場合は別に料金をいただきます。
1. お取扱上の誤りによる故障。または損傷。
2. 不適当な改造や修理による故障。または損傷。
3. お引渡後の輸送、移動、衝撃による故障。または損傷。
※保障期間が経過した場合、または保証の適用外の故障の場合、お客様実費ご負担で修理を承ります。