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【 新型コロナウィルスの影響に伴う配送遅延につきまして 】
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、政府より発令された緊急事態宣言を受けまして、特定警戒地域(神奈川県)に所在する当店においては、感染リスクを軽減するため、配送業務にあたる一日あたりのスタッフ人数の削減をしました。その結果、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、配送の目安として、
ご注文頂いてから出荷までおよそ【 1か月 】を目安にお待ちいただくこととなりました。現時点で予定しております配送目安となりますので、今後の感染拡大の状況によっては【 1か月以上 】となる可能性もございます。
お時間がかかってもお待ち頂ける場合のみ、ご注文いただけますよう、よろしくお願い致します。
※「在庫あり」と表示のある商品につきましても、急ぎの発送はできかねます。
誠に申し訳ございませんが、お急ぎのご希望には沿うことが出来ません事、ご了承の上ご注文頂けますよう、重ねてお願い申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
営業のご案内
- インターネットでのご注文は年中無休、２４時間で受付！
- 土日祝祭日と特定日は受注のみ承りメールの返信及び発送業務、電話応対はお休みさせていただきます。
- 当店よりお送りする「注文確認メール」がお客様へ届いた時点で注文が確定いたします。「注文確認メール」は必ず受信してください。
- 「注文確認メール」は原則、ご注文いただいた翌日の送信となります。また、金曜等の弊社休業日前日のご注文分に関しては翌営業日に送信となります。
- 「あれ？メールが届かない？」と思ったら、こちらをご確認ください。
- 商品のお届けはご注文受付後２〜１０日後の発送となります。出来るだけ迅速にお送りするよう心がけておりますが、混雑する時期には配送が遅れる場合がございます事ご容赦下さい。
返品について
商品の品質につきましては充分に注意しておりますが、 万一不良品がございました場合や、当店の責による品違いなどがございました場合は、商品到着後1週間以内にメール又は、電話にてご連絡下さい。送料当店負担にて速やかにお取替え致します。
お客様のご都合による返品の場合は、１週間以内にご連絡を頂ければ返品に応じますが、この場合往復の送料、振込手数料等はお客様にご負担頂きます。
但し、商品を一度ご使用になられた場合や、商品、箱、説明書などが汚損、破損、紛失していた場合、セール品、オーダー商品の返品はお受けできません。
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